Asesorar y establecer convenios para la adquisición de Hardware, Sotware y suministros de sistemas ya sea en el pais o en el extranjero para el Contratante en las mejores condiciones que ofrezca el mercado.
Evaluar y recomendar la adquisición de alguna técnologia nueva cuando esta beneficie el desarrollo del negocio del Contratante.
Crear los estandares de sistemas previo estudio de las necesidades del Contratante con lo cual se garantice el desarrollo del mismo usando lo último en técnologia.
Definir las politicas y procedimientos para el manejo de la información haciendo especial enfasis en los aspectos de seguridad e integridad de los datos.
Prestar la función de Auditoria en Informática como apoyo vital a la Auditoria interna del Contratante.Prestar apoyo logistico y asesorar al Contratante en sus relaciones con terceros; ya sean gubernamentales o privados.
Estar pendiente de las actualizaciones de las diferentes versiones del software adquirido y de vigilar la correcta ejecución de los contratos de mantenimiento de hardware.
Planear y Ejecutar el plan de reposición de equipos garantizando al Contratante que todos los usuarios esten usando la configuración estandard
SILAT LTDA. Brinda soporte permanente para la instalación y puesta en marcha de equipos, software y redes.
Será responsabilidad de SILAT LTDA dar el soporte a los usuarios de los diferentes departamentos del Contratante, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Asesorar a los usuarios sobre la mejor forma y la herramienta más adecuada para llevar a cabo alguna tarea especifica.
Instalar el Hardware y Software corporativo en cada estación de usuario del Contratante.
Conectar la estación del usuario a la red interna del Contratante y en los casos que sea necesario a la red externa de comunicaciones.
Ser responsable de instalar y configurar los equipos y las ayudas audiovisuales para las presentaciones tanto internas como externas del Contratante.
Vigilar que se cumplan las políticas generadas en cuanto a los estandares y garantizar que todos los equipos de los usuarios esten en igualdad de condiciones.
Instalar las actualizaciones de versiones del software corporativo ó software nuevo adquirido en todos los equipos que el Contratante designe.
Reportar y controlar daños y/o problemas en los equipos y aplicar los contratos de mantenimiento.
Coordinar el mantenimiento preventivo, limpieza de equipos y campañas de seguridad en el manejo de los mismos.
Para obtener el máximo beneficio de los sistemas de información y del hardware que sirve como herramienta de trabajo SILAT LTDA se compromete a capacitar a los usuarios que el Contratante designe teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
Todo programa nuevo desarrollado deberá tener su ciclo de capacitación a el (los) usuario(s) directamente involucrados con el programa.
Como parte de la capacitación se deberá entregar un manual de usuario que satisfaga las expectativas del Contratante.
Se deberá programar ciclos de capacitación durante el año del software corporativo adquirido por el Contratante siendo responsabilidad nuestra conseguir el (los) instructor(es) más idoneos en el tema.
Establecer un plan de capacitación al personal nuevo del Contratante y vigilar su cumplimiento.
Facilitar notas técnicas y programar cursos de actualización cuando se actualicen versiones del software corporativo del Contratante.
Establecer el temario de los cursos tanto en su ciclo básico como avanzado.
SILAT LTDA., está en la capacidad de desarrollar cualquier sistema de información que ustedes necesiten. Se diseñará de acuerdo a las específicaciones recibidas en el levantamiento de información.
Nos comprometemos a desarrollar el sistema de información al Contratante con todas las aplicaciones que se requieran. Para el desarrollo de cada una de las aplicaciones, el Contratista tendrá en cuenta las siguientes etapas
Levantamiento de Información.
Análisis y diseño preliminar.
Adecuación de los programas según las necesidades del Contratante.
Desarrollo de la base de datos.
Pruebas y ajustes de los programas.
Instalación y puesta en marcha.
Pruebas en paralelo.
Definición de claves de acceso y seguridad.
Capacitación del(os) usuario(s) en el manejo del programa.
Será responsabilidad del grupo de desarrollo el mantenimiento de los sistemas de información y las adiciones, adecuaciones y mejoras a los mismos. Asi como tambien el atender a los cambios y normas de la legislación Colombiana para implementarlos en las aplicaciones.
En vista de que trabajamos con la base 4th DIMENSION el desarrollo es en corto tiempo debido a que es una herramienta de cuarta generación orientada a objetos y que es MULTIPLATAFORMA permitiendo trabajar sobre la misma base de datos desde estaciones PC y Apple Macintosh simultaneamente.
Configurar una red local de comunicaciones entre los equipos de los diferentes departamentos del Contratante.
Configurar una red de comunicaciones entre los equipos del contratante y equipos de terceros ya sean entidades gubernamentales o privadas que permitan intercambio de información.
Habilitar el acceso a Internet y mantener las paginas web con la información del Contratante en forma debida.
Dictar cursos de manejo de Internet.
Establecer el sistema Intranet hacia dentro de la organización.
Establecer las politicas, procedimientos y programas de seguridad de la información.
Evaluar y recomendar la adquisición de Hardware y/o Software de comunicaciones .
Vigilar el cumplimiento de los contratos de mantenimiento del Hardware y las actualizaciones del Software de comunicaciones.
Instalar y configurar salas de Video Conferencia cuando el cliente asi lo requier
Como parte del apoyo permanente que SILAT LTDA presta al Contratante esta la de asignar recurso humano para garantizar la seguridad, confidencialidad y exactitud de la información. Esto incluye:
Crear, establecer y ejecutar los procesos de Backup tanto de (los) servidor (es) como de cada una de las estaciones de trabajo.
ASESORIA
